Dans un environnement international en pleine mutation, l'utilisation de la technologie numérique est un facteur clé de la croissance et de la prospérité d'un pays. Conscient de cette réalité, le gouvernement de Kyriakos Mitsotakis encourage la transformation numérique de l'État, un processus qui a débuté au cours des quatre dernières années et qui se poursuit sans relâche, améliorant non seulement la vie quotidienne des citoyens, mais aussi l'image de la Grèce à l'échelle internationale. Le ministère des affaires étrangères, en tant que ministère essentiellement dynamique et extraverti, qui comprend de première main les défis de la nouvelle ère, ne pouvait pas s'abstenir de participer à l'effort de construction d'une Grèce numérique.
Le projet de « transformation du processus des services consulaires », que nous avons récemment présenté avec le ministre des Affaires étrangères, Giorgos Gerapetritis, et qui devrait être pleinement opérationnel au cours de la période à venir, est une étape importante dans cette direction. Il s'agit essentiellement d'une réforme des services consulaires, utilisant des outils numériques tels que l'intelligence artificielle, qui permettra une communication plus directe entre les autorités consulaires et les citoyens à l'étranger et le traitement rapide et à distance d'une grande partie de leurs demandes.
La numérisation des services consulaires devrait apporter de multiples avantages.
Tout d'abord, des avantages pour les citoyens grecs à l'étranger. Grâce aux nouveaux services numériques, le citoyen aura moins besoin de se rendre à l'autorité consulaire et bénéficiera d'un service meilleur et plus rapide, ce qui réduira les désagréments et améliorera en fin de compte sa vie quotidienne.
Deuxièmement, des avantages pour nos autorités consulaires et le ministère des Affaires étrangères. La numérisation entraînera un désengorgement et des économies de ressources, ainsi qu’ une meilleure organisation et une amélioration des services.
Et troisièmement, des avantages pour notre pays. La transformation numérique des services consulaires s'inscrit dans le cadre des efforts visant à créer un État qui exploite les connaissances et l'innovation, qui évolue ayant pour but l'efficacité et mettant l'accent sur le citoyen. C'est cette image de la Grèce moderne que nous souhaitons projeter à travers le travail de nos autorités diplomatiques dans le monde entier, qui sont souvent la première porte d'entrée vers la réalité grecque pour les citoyens grecs et étrangers à l'étranger.
Surtout, en améliorant le service aux Grecs de l'étranger grâce à la numérisation des services consulaires, nous cherchons à renforcer leur relation avec la mère patrie. Après la levée des restrictions de vote pour les expatriés, après la création d'une section spéciale sur gov.gr pour les Grecs de l'étranger, le service à distance fourni par les autorités consulaires vise à les rapprocher encore plus de la Grèce.
Nous démontrons concrètement que la Grèce se transforme, devient plus productive, plus numérique, plus juste. Avec l'allié de l'hellénisme à l'étranger, elle peut aussi devenir plus forte. Dans cet effort, le ministère des Affaires étrangères joue un rôle central.
November 25, 2023