Je ne sais pas dans quelle mesure il est pertinent de prononcer une allocution depuis chez soi, mais je voudrais dire que je suis ravi que nous soyons ici aujourd'hui à cette occasion, tous les collaborateurs du ministère des Affaires étrangères, en un jour très important pour le ministère des Affaires étrangères.
Parce que le ministère des Affaires étrangères et le gouvernement avant tout est très sensible à tout ce qui touche à l'hellénisme, tout ce qui rassemble les Grecs du monde entier. Dès le départ, le gouvernement actuel s’est fixé comme priorité majeure de sa politique – et non seulement de sa politique étrangère – de pouvoir rapprocher les Grecs du monde entier de leur patrie, la Grèce.
Cela s'est fait de plusieurs manières. La plus importante, à mon avis, a été la manière dont nous avons géré les questions des Grecs expatriés, notamment en ce qui concerne la question du vote par correspondance, c'est-à-dire la possibilité pour les citoyens grecs à l'étranger de pouvoir voter depuis l’endroit où ils se trouvent. Et la première tentative, qui était nécessairement un compromis, avait plusieurs contraintes, parce que la Constitution exige une très large majorité pour activer le mécanisme de vote à distance pour les Grecs expatriés. La grande première initiative, que le gouvernement a prise après les élections de juillet dernier, a été précisément de libérer toutes les contraintes procédurales pour que les Grecs, où qu'ils soient, puissent voter, pour exercer le droit politique le plus élevé que la Constitution leur confère. Car le statut le plus important est celui de citoyen, et c'est celui-là qu'il faut sauvegarder par tous les moyens.
Un certain nombre d’actions supplémentaires, visant précisément à l'unification de l'hellénisme, ont été entreprises par tous les ministères. Quelques exemples : notre page numérique sur Gov.gr, toutes les actions qui ont facilité la vie de nos compatriotes, les dispositions qui ont une empreinte économique, les dispositions qui suppriment la bureaucratie. J'ai eu l'occasion, à New York et partout où je voyage à l'étranger dans le cadre de mes fonctions officielles, de rencontrer des Grecs. Leur amour et la nostalgie de la patrie sont notre plus grande motivation pour travailler à leur faciliter la vie, afin qu'ils sentent que, quels que soient les kilomètres qui les séparent du pays, la patrie ne les oublie jamais. Et c'est là notre plus grand effort.
C'est donc un très, très grand jour et je voudrais remercier tout d'abord la hiérarchie administrative du ministère des affaires étrangères, Mme Aliferi. C'est au prix d'efforts considérables, avec de maigres ressources, au prix d'un labeur personnel mais avec une grande passion que nous présentons aujourd'hui cette grande initiative. Et bien sûr, nous remercions la direction politique sous la houlette du Secrétaire d’État, M. Kotsiras, qui, dès les premiers instants, a entrepris avec beaucoup de zèle de mettre en œuvre ce programme avec une grande rapidité. De le développer avec l'assistance de la société de l'information, une aide nécessaire et absolue pour nous permettre de mener à bien notre programme actuel. L'initiative d'aujourd'hui est vraiment très importante, les deux piliers et l'assistant virtuel, qui crée une interactivité numérique qui répond également aux exigences modernes de l'administration numérique.
Nous comprenons tous que l'accent mis par le gouvernement, lors de son précédent mandat, sur la modernisation numérique de l'État a été maintenu. Il sera étendu, approfondi et élargi. La société de l'information a toujours été à la pointe du progrès. Nous aurons une continuité dans la numérisation de l'État, de sorte que même les parties qui sont numériquement aveugles, nous puissions les développer et créer une vision de l'administration qui va au-delà de ce à quoi nous sommes habitués : une administration moderne, efficace, rapide, numérique.
L’employé numérique entrera dans nos vies avec notre nouveau programme. Le fonctionnaire numérique ne remplacera jamais le fonctionnaire physique, car quel que soit le degré de développement de l'intelligence artificielle, il y aura toujours un fonctionnaire consciencieux derrière l'intelligence artificielle, qui pourra à tout moment appliquer l'intelligence humaine à l'intelligence artificielle et numérique. C'est donc l'interaction entre l'homme et la machine qui donnera les meilleurs résultats. Je voudrais surtout souligner l'excellente infrastructure que l'assistant virtuel crée, non seulement pour recevoir les demandes et les enregistrer, mais surtout pour proposer les meilleures solutions aux demandes de chaque citoyen à l'étranger, de chaque expatrié. En d’autres termes, il y aura une interaction complète entre l'homme et la machine. Elle ne sera pas à sens unique, comme cela a pu être le cas jusqu'à présent avec la plupart des outils numériques. L'assistant virtuel sera là pour guider le citoyen. Là où c'est nécessaire.
Le deuxième service majeur que nous présentons aujourd'hui, dans le cadre de la transformation de nos procédures consulaires, est notre service de gestion des demandes numériques. Je l'ai vu et il est extraordinaire. Il fait l'objet d'un projet pilote et sera pleinement opérationnel à la fin du mois. Il changera la vie quotidienne de nos citoyens à l'étranger pour ce qui est des relations avec les consulats. Je sais qu'il n'est pas toujours facile pour les citoyens à l'étranger d'entrer en contact avec le consulat. En raison de la distance géographique et du manque important de personnel dans nos consulats. Malheureusement, la crise économique qui est survenue a réduit ces services. Des efforts considérables sont déployés pour augmenter le budget et le personnel des services consulaires afin que ces derniers puissent atteindre l'efficacité nécessaire souhaitée par les citoyens. Désormais, avec la nouvelle plateforme, il sera possible de soumettre des demandes par voie électronique, de soumettre des certificats par voie électronique, de sorte que nous n'ayons pas à subir ces procédures bureaucratiques assez pénibles, de payer la redevance pour les services consulaires par voie électronique, ce qui était aussi parfois un cauchemar, de produire et d'envoyer des documents aux citoyens, donc de la correspondance et de l'interaction par voie numérique. Et bien sûr, le choix de la date pour la présence en personne car la présence en personne du citoyen sera toujours nécessaire à la fin.
Je voudrais souligner que nous disposerons ainsi d'un outil numérique très important, qui nous permettra, ici au Service central, de mesurer l'efficacité de nos missions consulaires, de voir où se situent les lacunes et d'intervenir dans nos structures de manière corrective, pour le meilleur. En gardant toujours à l'esprit que nous sommes au service de nos concitoyens à l'étranger.
Et bien sûr, cela nous permettra indirectement de développer une grande vision, que nous avons au ministère des Affaires étrangères. De créer un registre des Grecs de l’étranger, afin que nous puissions non seulement servir nos concitoyens, mais aussi être recensés, afin que nous sachions combien nous sommes et que nous sachions à tout moment que nous pouvons compter sur la diaspora grecque. Car la réalité est que la diplomatie classique telle que nous l'avons connue est un outil nécessaire. Cependant, les nouvelles formes de soft power qui se développent dans le monde dans un environnement international très fluide sont, entre autres, la diaspora de chaque pays. Et pour nous, la diaspora grecque est notre grande arme. Nous sommes toujours proches des Grecs de l'étranger. Toutes mes félicitations.
November 15, 2023