Bonjour à tous. Chers amis, chères amies, c'est un jour très important aujourd'hui. Chaque jour où la qualité des services fournis aux citoyens est améliorée est un jour de grande importance pour le système administratif de notre pays.
Le développement rapide de la reconstruction numérique du pays, avec l'amélioration de l'infrastructure et des outils numériques mis à la disposition des citoyens, a contribué au fait que l'administration publique grecque est aujourd'hui l'une des plus avancées sur le plan numérique en Europe et dans le monde. Au point que notre administration numérique est en train de devenir un produit exportable.
Le gouvernement actuel et le gouvernement précédent ont fait des pas très importants pour moderniser le ministère des Affaires étrangères sur le plan numérique.
Je pense que le premier et le plus important pas a été l'inclusion d'une page spéciale pour les Grecs de l'étranger sur le site gov.gr, afin que tous les expatriés grecs puissent trouver les services offerts à tout moment, qu'ils puissent prendre rendez-vous et bénéficier d’un cadre garantissant une bonne transaction avec leur consulat.
En outre, il y a le grand développement portant sur la décongestion des consulats et le traitement plus rapide des dossiers par les services consulaires, qui est complété par le projet de transformation numérique des procédures de services consulaires. Ce dernier est mis au service du citoyen et traitera essentiellement toutes les affaires consulaires par voie numérique, sans qu'une présence physique soit nécessaire.
Bien entendu, cette modernisation ne pouvait que s'accompagner d'une plus grande présence de la Grèce et de l'hellénisme dans l'arène mondiale. L'importante initiative relative à l'apprentissage de la langue grecque « sta ellinika », notre important moyen permettant de renforcer notre présence internationale, est désormais multilingue. Deux autres langues, le français et l'allemand, ont été ajoutées il y a quelques jours à peine, de sorte que la langue grecque est désormais présente dans tous les foyers d'expatriés et chez tous ceux qui souhaitent l'apprendre. Je ne vous fatiguerai pas en vous parlant de nombreuses tâches numériques que nous allons accomplir, ni de la modernisation numérique du ministère. Je pense qu'il est important aujourd'hui de s'en tenir au fait que la Grèce, le gouvernement grec, reste aux côtés des Grecs, partout dans le monde.
Cela se manifeste par de petites réalisations, telles que la prestation de services multilingues, l'amélioration des services grâce à l'intelligence artificielle, allant jusqu'aux grandes questions de la participation politique.
C'est une heureuse coïncidence qu'à partir d'aujourd'hui, le vote par correspondance devienne une loi de l'État, ce qui permettra la participation universelle de tous les Grecs aux élections, où qu'ils se trouvent dans le monde. Et, bien sûr, notre grand plan, la stratégie nationale pour les expatriés, qui a été excellemment préparée par le Secrétaire d’Etat compétent, M. Kotsiras, qui est ici aujourd'hui. Elle a été approuvée hier par le Conseil des ministres et sera soumise à une consultation publique, afin que nous puissions également recueillir les commentaires de toutes les parties prenantes, de nos expatriés, de nos organisations, de tous ceux qui souhaitent avoir une interaction constante avec le pays d'origine. Notre objectif est que la stratégie des expatriés rapproche tout l'hellénisme de la métropole.
Aujourd'hui, j'ai le grand plaisir et l'honneur d'accueillir M. Dimitris Papastergiou au ministère des Affaires étrangères. M. Papastergiou est une personnalité aux multiples facettes. Il a été l'un des maires les plus performants du pays, se concentrant non seulement sur le quotidien mais aussi sur les grandes questions, sur la reconstruction numérique de la municipalité, sur la sensibilisation à l'environnement, sur l'amélioration de l'aménagement territorial et résidentiel. J'ai l'honneur de travailler avec lui sur l'amélioration numérique des services fournis aux Grecs et en particulier aux Grecs de l'étranger.
C'est donc avec son aide, son initiative et son assistance que nous vous présentons aujourd'hui un programme qui, pour moi, est la quintessence de l'expression « l'État au service du citoyen ». Comme vous le savez, « mAigov » est le système d'intelligence artificielle qui interagit directement avec le citoyen, alors que ce dernier peut poser une question et l'intelligence artificielle contenue dans le logiciel peut y répondre. 1 658 services offerts par « mAigov », disposent de ce type d'interaction avec l'IA. Plus de 3 000 procédures administratives ont été intégrées au projet « Mitos ». Et maintenant, comme le ministre compétent en la matière et cher ami, Dimitris Papastergiou, vous le montrera, ce système devient multilingue, de sorte qu'il n'y a pas de barrière linguistique dans la communication du citoyen avec le service et que les besoins des citoyens à l'étranger peuvent être traités immédiatement, en temps réel. Le service sera fourni dans toutes les langues de l'Union européenne et en albanais.
C'est un jour très important pour l'amélioration des services. Nous continuerons à nous tenir aux côtés des citoyens. Car la politique étrangère ne consiste pas seulement à soutenir les intérêts nationaux sur la scène internationale, mais aussi à soutenir l'hellénisme partout, dans tous les coins du monde.
Je vous remercie de votre attention.
January 25, 2024