Outils numériques

Dans le cadre de la modernisation numérique de l'État et dans le but d'améliorer la vie quotidienne des Grecs vivant à l'étranger et de renforcer leurs liens avec la Grèce, le ministère des Affaires étrangères, en coopération avec d'autres institutions, conçoit, met en œuvre et met à la disposition des Grecs de l'étranger une série d'outils et d'applications numériques modernes.

Le Service de gestion des demandes numériques, l' «Assistant numérique» multilingue de gov.gr, la section spéciale de gov. gr pour les Grecs de l'étranger, l'assistant virtuel de l'autorité consulaire (Chatbot) et le service par vidéoconférence de l'autorité consulaire (MyConsulLive) sont de nouveaux outils numériques, en constante évolution.

Ces outils numèriques offrent des moyens alternatifs de communication et d'interaction avec le citoyen, fournissent des informations précises et actualisées, améliorent la qualité des services fournis et contribuent à un service plus rapide et plus efficace pour le citoyen, avec ou sans sa présence physique, dans ses transactions avec l'État.