Chatbot - Assistant virtuel de l'autorité consulaire

L'assistant virtuel de l'autorité consulaire joue le rôle d'un "agent numérique" qui interagit avec le citoyen en répondant à ses questions en langage écrit à l'aide de l'intelligence artificielle via l'internet (site web de l'autorité consulaire, Facebook, Messenger ou Viber) et lui suggère les actions à entreprendre, en fonction de la question, pour chaque service consulaire.

L'assistant virtuel de l'autorité consulaire est l'une des portes d'entrée du citoyen étranger dans le nouveau "service de gestion des applications numériques" des autorités consulaires grecques.

Il a déjà été intégré aux sites web de toutes les autorités consulaires grecques et fonctionne en grec et en anglais, ainsi que dans 17 autres langues.