Ψηφιακά Εργαλεία

Στο πλαίσιο της ευρύτερης ψηφιακής αναβάθμισης του κράτους και έχοντας ως βασικό στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας των Απόδημων Ελλήνων και την ενίσχυση των δεσμών τους με την Ελλάδα, το Υπουργείο Εξωτερικών σε συνεργασία και με άλλους φορείς, σχεδιάζει, υλοποιεί και θέτει μια σειρά από σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία και εφαρμογές στη διάθεση των Ελλήνων του Εξωτερικού.

Η Ψηφιακή Υπηρεσία Διαχείρισης Αιτημάτων, ο Πολύγλωσσος «Ψηφιακός Βοηθός» του gov.gr, η ειδική ενότητα του gov.gr για τους Έλληνες του Εξωτερικού, ο Εικονικός Βοηθός της Προξενικής Αρχής (Chatbot) και η εξυπηρέτηση από Προξενική Αρχή μέσω τηλεδιάσκεψης (MyConsulLive) είναι νέα ψηφιακά εργαλεία, διαρκώς εξελισσόμενα, που προσφέρουν εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με τον πολίτη, παρέχουν ακριβή και επικαιροποιημένη πληροφορία, βελτιώνουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και συμβάλλουν στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη  εξυπηρέτηση του πολίτη, με ή χωρίς τη φυσική παρουσία του, στις συναλλαγές του με το κράτος.