Chatbot - Εικονικός Βοηθός της Προξενικής Αρχής

Ο Εικονικός Βοηθός (Virtual Assistant) της Προξενικής Αρχής έχει το ρόλο ενός «Ψηφιακού Υπαλλήλου» που αλληλεπιδρά με τον πολίτη, απαντώντας στις ερωτήσεις που υποβάλλονται γραπτά με χρήση τεχνητής νοημοσύνης μέσω του διαδικτύου (ιστότοπος Προξενικής Αρχής, Facebook, Messenger ή Viber). Επίσης, καθοδηγεί τον συναλλασσόμενο σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνει για την προξενική υπηρεσία που τον ενδιαφέρει.

Ο Εικονικός Βοηθός της Προξενικής Αρχής αποτελεί και μία από τις πύλες εισόδου στη νέα «Υπηρεσία Ψηφιακής Διαχείρισης Αιτημάτων» των ελληνικών Προξενικών Αρχών.

Έχει ήδη ενσωματωθεί στις ιστοσελίδες όλων των ελληνικών Προξενικών Αρχών και λειτουργεί στα ελληνικά, τα αγγλικά, καθώς και σε 17 ακόμη γλώσσες.